سانترال VoIP یا تلفنی مرکزی صوتی بر روی اینترنت، یک سیستم تلفنی است که از تکنولوژی VoIP برای ارسال و دریافت تماس‌ها استفاده می‌کند. این نوع سانترال از طریق شبکه اینترنت ارتباط برقرار می‌کند و به کاربران این امکان را می‌دهد تا تماس‌های تلفنی را از طریق شبکه اینترنت انجام دهند. در زیر ویژگی‌ها و مزایای سانترال VoIP آمده‌اند:
- کاهش هزینه‌ها: سانترال VoIP معمولاً هزینه‌های تماس‌های بین‌المللی و ملی را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد، زیرا تماس‌ها از طریق اینترنت انجام می‌شوند و نیازی به خطوط تلفن معمولی نیست.
- انعطاف‌پذیری: سانترال VoIP انعطاف‌پذیری بالایی دارد و به راحتی قابل تغییر و تنظیم برای نیازهای شرکت‌ها می‌باشد. می‌توان تعداد خطوط، داخلی‌ها و امکانات را به سادگی افزایش یا کاهش داد.
- امکانات پیشرفته: سانترال VoIP امکاناتی مانند مکالمات ویدئویی، ارسال و دریافت پیام‌های صوتی، نمایش تماس‌ها (Caller ID)، انتقال تماس‌ها (Call Transfer) و کنفرانس تلفنی را ارائه می‌دهد.
- دسترسی از هر جایی: با سانترال VoIP، کارمندان می‌توانند از هر مکانی که دسترسی به اینترنت دارند به سانترال دسترسی پیدا کنند. این امکان از اهمیت بالایی برخوردار است، به خصوص در محیط‌های کاری از راه دور و کارآفرینان.
- امنیت: سانترال VoIP از پروتکل‌های رمزنگاری و امنیتی برای محافظت از اطلاعات تماس‌ها استفاده می‌کند تا از هر گونه نفوذ یا مهاجمان ممانعت کند.
- ادغام با سیستم‌های نرم‌افزاری: سانترال VoIP به راحتی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و دیگر سیستم‌های نرم‌افزاری در شرکت‌ها ادغام می‌شود.
